Retours & Échanges

Chez OutpostBrussels, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition initial ou un contenant sécurisé.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client pour générer votre bon de retour ou contactez notre support pour recevoir le formulaire par e-mail.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche en utilisant l'étiquette prépayée fournie ou via le transporteur de votre choix.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe à Bruxelles, nous traiterons votre remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés.